七月初，我們報道過，有用戶反映南京一款名叫“町町單車”的共享單車押金退不出來了，當時企業(yè)相關負責人承諾會在7月10號之前退還拖欠用戶的押金。然而近日，本臺記者從南京市棲霞區(qū)市場監(jiān)管部門了解到，他們已經(jīng)無法聯(lián)系上町町單車的企業(yè)負責人，還有大量用戶押金和余額沒有退還。南京本土的這家共享單車企業(yè)負責人真的“跑路”了嗎？記者注意到，町町單車的APP目前仍可正常吸納押金和充值。這筆錢誰來監(jiān)管，成了市民最關注的事情。
截至目前，記者了解到，町町單車最終沒有兌現(xiàn)承諾，目前仍有大量用戶反映押金沒有被退還，據(jù)一位用戶維權代表統(tǒng)計，僅在他建立的維權群里就有500多人，按每人199元押金計算，至少十多萬元不知去向。
同時，南京棲霞區(qū)市場監(jiān)管局副局長林錫祥告訴記者，從今年6月至今他們已經(jīng)接到了4000多人次的投訴電話，督促企業(yè)退還了900多起押金，不過，突然在8月1號，工商部門發(fā)現(xiàn)町町單車企業(yè)負責人已經(jīng)無法聯(lián)系上，公司所地空無一人。隨后，工商部門將這家企業(yè)列入了異常企業(yè)經(jīng)營名錄，林錫祥介紹說：“這意味著這個企業(yè)對外的一切經(jīng)營活動都將受到限制，比如企業(yè)通過銀行貸款，或者當事人新辦企業(yè)都將受到一切限制。以現(xiàn)在的法人為準。”
盡管工商部門表示已經(jīng)將企業(yè)列入異常企業(yè)經(jīng)營名錄，但依然有市民反映町町單車APP目前依然能正常吸納押金等費用，8月14號，聽眾徐女士向江蘇新聞廣播反映說：“就是我的町町單車里面是有余額的，當時我是想把我里面的余額退出來，它（APP）就顯示要先充押金才能退余額，所以我當時就充了199元的押金，我的目的是退余額，但是最后發(fā)生的事情就是我199的押金和余額一直顯示在退款中狀態(tài)沒有退。”
不少市民提出質(zhì)疑，既然企業(yè)都出現(xiàn)了異常，為何町町單車APP還能正常使用，充進去的錢又去了哪里？“監(jiān)管部門到底是怎么監(jiān)管的，那么你給目前在這個町町單車里面有錢的人造成一種假象，就是我繼續(xù)充值我的錢是可以拿回來的。你監(jiān)管部門現(xiàn)在最重要的事情，你現(xiàn)在是不是該把該軟件關閉，或者把該軟件顯示出來正常的內(nèi)容就是說這個東西現(xiàn)在不能使用了，你們現(xiàn)在做了什么呢？”
“我建議廣大消費者采取以下幾個途徑，比如是否是存在欺詐行為向公安部門報案，或者是通過民事訴訟形 式進行維權。因為這個企業(yè)無法找到，市場管理部門手段就比較有限，窮盡了我們一些辦法，目前沒有更好的手段。”面對這樣的情況，南京棲霞區(qū)市場監(jiān)管局副局長林錫祥回應，作為市場監(jiān)管部門，他們的行政手段已經(jīng)使用窮盡。
市場監(jiān)管部門似乎束手無策，町町單車用戶們的押金還能拿回來嗎？南京棲霞公安分局馬群派出所副所長賈嘉向記者透露，在今年四月份町町單車的企業(yè)法人發(fā)生了變更，企業(yè)法人由創(chuàng)始人丁偉變更成了其父親丁萬青，而目前丁萬青由于在其他事件中涉嫌非法吸收公眾存款已經(jīng)被江蘇泰州警方刑事拘留。賈嘉表示，町町單車的情況無法立案。“就目前我們掌握的情況來看，町町單車這個事情，不管是普通詐騙還是非法吸收公眾存款，還是非法集資啊，他的主體就是構不成犯罪的，就目前我們掌握的情況認為這個事情還是市場監(jiān)管部門來處理。APP這個事情，目前來講我們公安機關認為這個事情構不成犯罪，公安機關也沒有這個權利對APP進行任何處置。”
江蘇新聞廣播（南京地區(qū)FM93.7）劉志
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