1．江陰市祝塘鎮的孫先生反映，當地親親幼兒園的收費問題，說不清楚什么是特色費300元，包括小孩的牛奶費點心費和伙食費，都不知道每天吃了什么？還有就是保險費60元沒有保單沒有收據。第二個問題是掌通家園收取150元是個app軟件和一張接送卡，里面可以看到接送時的打卡圖片，視頻就是時間限制可以看到，吃飯的喝牛奶吃點心的視頻都沒有，希望視頻能夠全天可以看到！尤其是吃飯吃點心喝牛奶的時候！畢竟是收費服務的為什么還要限制呢？
答：關于親親幼兒園收費等問題的情況，江陰市祝塘鎮人民政府經過調查，作出如下說明：
（1）特色費300元，是親親幼兒園與朗朗教育合作，每周六開設的特色課程，加上原先收的周六服務費500元，共計800元，屬于正常教育時間外的托管費、材料費等。在周六為需要托管的家庭幼兒開展保育服務。
（2）由于開學期間各項事務較忙，導致食譜沒有每天在app上更新，現親親幼兒園已經安排老師每天將午餐拍照，上傳至app群共享，家長都能夠通過軟件看到孩子每天的伙食。另外親親幼兒園正在做版面，做好后每天會把菜譜張貼出來。此外牛奶屬自愿征訂。
（3）關于收取的60元保險費，經調查，保險有兩種，一種是265元，另一種是60元，由學生家長自愿選擇。60元是團體險，票據由保險公司出具。親親幼兒園已經將小孩身份證都輸入系統，如有需要保險的情況發生，幼兒園與保險公司聯系，保險公司會直接和家長對接。
（4）掌通家園app費用包含軟件費100元和卡費50元，屬于代辦性服務性收費，費用直接交給軟件公司，代辦性費用收據由軟件公司直接提供價家長。學生使用掌通家園是自愿性收費，家長可以通過app實時查看監控，包括上課、吃飯、午睡，從刷卡進入校園起就可以觀看。監控包括教室、午睡室、戶外活動室等，戶外活動室監控24小時開啟，室內監控分時間段開啟。據了解，親親幼兒園實時監控是祝塘鎮第一家幼兒園使用，目的是為了讓家長了解自己孩子在學校的情況。
下一步工作措施：
（1）祝塘鎮教育辦責令所有民辦幼兒園涉及到收費及時向社會公開明細，同時提供有關票據。親親幼兒園在一周內公告所有幼兒收費明細及相關票據，若不能提供票據的，需要注明內容。
（2）關于校園內學生用餐每周公布菜單，通過掌通家園每天公布菜單。
（3）祝塘鎮教育辦將對轄區內中小學、幼兒園、及各類培訓機構的收費問題進行進一步指導和規范，關于民辦幼兒園收費將通過市物價局統一核定后收費，堅決不發生亂收費現象。并要求各學校就相關合理性收費向學生及家長做好解釋工作，避免發生誤解現象。
（4）特色費用屬正常教育時間外的托管費及材料費等，托管費生均17.5元/天，加上材料、伙食、點心等共計34.78元。學校堅持自愿的原則，由家長簽字后生效。
根據《江蘇省幼兒園收費管理辦法》，民辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費標準，按照不以營利為目的的原則，由民辦幼兒園根據保育教育、住宿及服務成本合理確定，報當地價格主管部門、教育行政部門備案后執行。幼兒園代收費即時發生即時收取。服務性收費、代收費應當遵循“家長自愿、據實收取、及時結算、定期公布”的原則。
2. 鹽城市阜寧縣的朱先生反映：曾經聽到我們節目里說殘疾人的小孩上公辦幼兒園的，可以享受學費減免50%的優惠。可是阜寧縣教育局那邊回復說沒有這個政策，說小孩自己殘疾才減免，家長殘疾沒有。
答：9月22日接到轉來反映問題的材料，阜寧縣教育局第一時間和反映人電話聯系了解具體情況，并和省教育廳資助中心進行政策咨詢，根據省物價局、財政廳、教育廳《關于進一步規范學前教育收費管理有關問題的通知》（蘇價費【2011】122號）文件中的第三條建立健全經費保障和扶困助學機制提出的政策，對持有《中華人民共和國殘疾證》人員子女的保育費，按照50%的比例予以減免；而全省學生資助政策當中只有殘疾兒童減免保育費和管理費。
9月25日上午再次與反映人聯系，向他說明收費文件的相關政策，我們已經向全縣各幼兒園進行宣傳，開學時兒童家長憑證減免保育費50%，反映人表示對此次處理結果滿意。
3.淮安市的周先生反映，淮陰師范學院附屬中學今年在初一和高一開設智慧課堂，要求學生自備平板電腦。學校也可統一代買，需要2500元，想問一下學校教育升級，為什么要家長買單？學校的要求合不合理？合不合法？學校為什么不能提供平板電腦？或者學生按年租用！
答：淮陰師范學院附屬中學為適應教育改革和發展的需要，于2016年初啟動智慧校園創建工程，先安排兩個班先行先試，取得較好效果。按照智慧校園創建計劃，學校準備擴大試驗范圍。考慮到學校的實際條件，采用基礎網絡和配套設施由學校統一部署、生用平板電腦由家庭自愿承擔的辦法，并與家長進行了廣泛地溝通。分別于7月2日和9月8日召開兩次家長會，絕大多數家長表示支持，后又書面征求意見，依然是絕大部分家長表示同意，也有少數家長有不同意見，如自備電腦、家庭困難等。
學校作了進一步解釋并提出解決方案：一是為滿足課堂教學需求，需對平板電腦從硬件結構上增加管控模板，普通平板無法加裝；教學平臺和資源有版權加密，普通平板無法打開，所以普通平板無法使用于教育教學。二是是否購買平板本著自愿原則，對少數不準備使用的學生，學校將在課堂教學中充分兼顧這部分學生的學習安排，面向全體，提升質量。三是學校經與設備廠家積極協商，廠家現愿意為部分家庭困難的學生，免費提供平板電腦，但家長需提供鄉鎮一級以上政府出具的困難證明，如低保、因病因殘致貧等證明材料。
對于家長反映的情況，淮安市教育局高度重視。將以此為契機，一要加強學校內涵發展的同時，爭取更多的財力，把智慧課堂、智慧校園建設列入到政府對學校基本配置內容里面去；二要進一步提高學校規范管理和民主管理的水平，盡量充分發揮家長委員會的橋梁和紐帶作用，通過多種渠道解決家庭困難學生參與智慧課堂的活動，邀請家長走進課堂，親身感受智慧課堂給學生帶來的學習效果，爭取家長的理解和支持。
9月25日，淮安市教育局工作人員向反映人進行了電話反饋，反映人表示理解。
4. 鹽城濱海的陳先生反映，現在學校基本都采用微信群、QQ群布置作業，校訊通每月10元，二個孩子，不在同一學校，每月就需要20元，再說孩子大了，布置的作業自己也能記得住，應該取消校訊通。據了解，南京校訊通都不收費了，想問一下鹽城濱海什么時候也可以取消收費？
答：此件為省教育廳上線后現場督辦件。9月21日，省教育廳督辦組與省電視臺、省廣播電臺記者一同前往濱海當地與反映人進行當面溝通，了解具體情況。
濱海縣教育局高度重視，立即召開會議，深入討論反映人提出的問題，并就此事和移動公司對接，立即向和教育用戶發出可以自由訂、退的信息。在此基礎上，濱海縣教育局作出如下處理意見：要求移動公司確保所有和教育用戶訂、退自由。要求中小學建立多平臺的家校溝通渠道，并平行發送信息。如遇重大信息，還可通過電話通知的方式告知所有家長。濱海縣教育局以此為契機，進一步加強管理，規范各項工作，辦好人民滿意教育。
